LEGAL REFERENCE

bld777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সরাসরি আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন bld777 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাসীমিত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেসআপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিসরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল
bld777 bld777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত রেকর্ড বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে লগ ইন করুন এবং নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে যান...
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা প্রয়োজনীয় যাচাই এবং সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত আমাদের সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি কাঁচা ডেটা পড়তে না পারে। এনক্রিপশন কী শুধুমাত্র আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতি ৯০ দিনে ঘোরানো হয়।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখতে পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প লগ করা হয়। নিয়মিত স্টাফ শুধুমাত্র টিকেট আইডি এবং বেসিক অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখেন।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারেন যাতে লগ ইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

পেমেন্ট প্রসেসর প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং সময় সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না বা দেখি না।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি ৩০ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগ ইন করতে হয়। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে যাওয়ার ঝুঁকি কমায়।

ডেটা ব্যাকআপ এবং ধ্বংস

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নিই কিন্তু আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা সব ব্যাকআপ সহ ৯০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড ধ্বংস করি যদি না আইনি কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন হয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালিত হয়। এই বিভাগে আপনি দেখবেন...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লবি ব্যবহার করার নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে যেখানে শর্তাবলী আপনার আচরণ এবং আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি পার্থক্যকুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে ছোট ট্র্যাকিং ফাইল সংরক্ষণ করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কভার করে যা আমরা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে রাখি।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপআমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন ধরে রাখি এবং কে তাদের দেখতে পায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্তাবলী আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব কভার করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং স্টাফ অ্যাক্সেস সীমিত রাখার জন্য।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি প্রমো অফার পাঠাতে কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।
ডেটা ধারণকালআপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সব ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না আমাদের আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তিআপনার গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন তাহলে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আনুষ্ঠানিক বিরোধ প্রক্রিয়া এবং আইনি যোগাযোগের তথ্য ব্যাখ্যা করে।

bld777 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহের সময় স্বচ্ছতা রাখে

আপনি যখন আমাদের লবি ব্রাউজ করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনো লুকানো ট্র্যাকিং ব্যবহার...

লবি অ্যাক্টিভিটি লগিং

আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম প্রোভাইডার খুলছেন এবং কতক্ষণ সেশন চলছে যাতে আমরা আপনাকে আপনার প্রিয় স্লট এবং লাইভ টেবিল দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি। এই লগ আপনার সাপ্তাহিক অ্যাক্টিভিটি সারাংশ তৈরি করতে ব্যবহার হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং

আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সংগ্রহ করি যাতে আমরা লবি লেআউট অপ্টিমাইজ করতে পারি এবং অস্বাভাবিক লগ ইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে পারি। এই তথ্য গোপনীয় থাকে এবং আমরা একই রকম ডিভাইসের ব্যবহারকারীদের একসাথে প্রোফাইল করি না।

স্পোর্টস বাজার ইতিহাস

আপনার খেলার বাজার স্লিপ এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি বিরোধ সমাধান করতে পারেন এবং আপনার কৌশল পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার বাজার প্যাটার্ন বিপণন উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করি না তবে নিরাপত্তা কারণে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি।

লাইভ গেম স্ট্রিমিং

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেন তখন আপনার সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে পাঠানো হয় যাতে ডিলার আপনার অ্যাকশন প্রসেস করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র চূড়ান্ত বেট ফলাফল এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট সংরক্ষণ করি, ভিডিও স্ট্রিম নয়।

প্রমো এবং অফার ট্র্যাকিং

আপনি যদি কোনো প্রচারাভিযানে অংশ নেন তাহলে আমরা আপনার ওয়েজার অগ্রগতি এবং যোগ্যতা স্থিতি সংরক্ষণ করি যাতে আপনার পুরষ্কার সঠিকভাবে জমা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অফার ড্যাশবোর্ডে এই ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রচার ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

আপনার লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকেট কথোপকথন সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা ফলো-আপ সমস্যা সমাধান করতে পারি এবং সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষণ উন্নত করতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজাররা ইন্টারনাল রিভিউয়ের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি আপনার চ্যাট কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ বা লেনদেন ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সীমিত ডেটা শেয়ার করি গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যাতে তারা আপনার সেশন এবং লেনদেন পরিচালনা করতে পারে এবং সেই ডেটা চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করলে আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকেট থাকে। রিপোর্ট সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগ ইন শংসাপত্র ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ অজ্ঞাত করে দিই।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে পাঠানো হয় তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, সময় এবং পরিমাণ দেখি এবং সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' ট্যাবে যান এবং প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করার জন্য টগল করুন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাবেন কিন্তু মার্কেটিং বার্তা পাবেন না।

লাইভ ডিলার স্ট্রিম গেম স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট ভিউ রেকর্ড করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, স্টুডিও নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য টেবিল ফিড সংরক্ষণ করতে পারে কিন্তু আমরা শুধুমাত্র আপনার বেট ফলাফল এবং ব্যালেন্স আপডেট লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আমাদের হোমপেজে একটি পাবলিক নোটিশ পোস্ট করি। আমরা কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করব।